gen88 Bảo Vệ
Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của gen88. Tài liệu này mô tả cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại gen88.tech và các dịch vụ liên quan.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng gen88 tại Việt Nam, bao gồm người dùng đã đăng ký tài khoản, người dùng chưa đăng ký và khách truy cập thông thường. Bằng việc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của gen88, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này.

gen88 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản của mỗi cá nhân, do đó cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam.

gen88 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi:

Thông tin định danh cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi theo quy định.
• Địa chỉ email và số điện thoại liên lạc.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) cho mục đích xác minh KYC bắt buộc.

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và cược trong tài khoản.
• Số dư tài khoản và thông tin về tiền thưởng, khuyến mãi.

Thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt và hệ điều hành thiết bị.
• Dữ liệu phiên đăng nhập bao gồm thời gian, thời lượng và hoạt động trong phiên.
• Dữ liệu cookie và số định danh thiết bị (Device ID).
• Nhật ký hoạt động (log) trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Toàn bộ dữ liệu thu thập được gen88 sử dụng cho các mục đích cụ thể sau:

gen88 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

gen88 áp dụng hệ thống bảo mật đa lớp để đảm bảo toàn vẹn và bảo mật dữ liệu người dùng ở mọi thời điểm:

• Mã hóa truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ gen88 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit. Không ai có thể đọc được nội dung khi dữ liệu đang trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng, thông tin CCCD) được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Phân tách môi trường: Dữ liệu sản xuất được tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường phát triển và kiểm thử.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: gen88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu lưu trữ hồ sơ theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền. Sau khoảng thời gian này, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống.

gen88 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các đơn vị trung gian thanh toán như ngân hàng đối tác (Vietcombank và các ngân hàng liên kết), ví điện tử MoMo và ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành cơ sở hạ tầng gen88 (dịch vụ đám mây, phòng chống gian lận) chỉ nhận dữ liệu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận xử lý dữ liệu chặt chẽ.
• Cơ quan chức năng: gen88 có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, theo lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội.
• Phòng chống gian lận liên ngành: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng hoặc rửa tiền, gen88 có thể chia sẻ thông tin cần thiết với các cơ quan quản lý hoặc tổ chức tài chính liên quan.

gen88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cốt lõi của nền tảng. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với gen88 nhằm cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, theme hiển thị và tùy chọn game yêu thích của bạn.
• Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện các phiên đăng nhập bất thường, tấn công CSRF và các hành vi gian lận kỹ thuật.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các dịch vụ của gen88. Chúng tôi lưu trữ cookie không quá 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng của bạn.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình tại gen88:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà gen88 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép theo quy định pháp luật (lưu ý: một số dữ liệu bắt buộc phải giữ lại để tuân thủ pháp luật).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu gen88 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý cho việc xử lý dữ liệu mà bạn đã cấp trước đó, mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ gen88 qua live chat 24/7 trên website hoặc email [email protected]. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của gen88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, gen88 thực hiện quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND/CCCD/Hộ chiếu). Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa khỏi hệ thống.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại gen88, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua live chat 24/7. Chúng tôi cam kết xử lý khẩn cấp các trường hợp liên quan đến người chưa thành niên trong vòng 24 giờ.

Nền tảng gen88 có thể chứa các liên kết đến trang web của các nhà cung cấp game hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn nhấp vào các liên kết này và rời khỏi nền tảng gen88, Chính sách bảo mật của chúng tôi sẽ không còn áp dụng nữa.

gen88 không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hay hoạt động của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng trang web trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

Các nhà cung cấp phần mềm game tích hợp trong nền tảng gen88 hoạt động theo các thỏa thuận xử lý dữ liệu riêng biệt và chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp trải nghiệm game. Mọi dữ liệu này đều được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn tương đương với dữ liệu lưu trữ nội bộ của gen88.

gen88 bảo lưu quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản của bạn.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ gen88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực và gen88 sẽ xử lý yêu cầu này theo đúng quy trình đã nêu trong Điều khoản & Điều kiện.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách gen88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh nhanh nhất để được hỗ trợ trực tiếp, khả dụng mọi lúc trên website gen88.tech.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ gen88 hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm tất cả các ngày lễ và cuối tuần, để đảm bảo bạn luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời nhất.